1. Denumire abilitate:

A utiliza emailul (Abilitati digitale)

2. Definitie:

Capacitatea unei persoane de transmite sau primi mesaje prin Internet, precum și controlul acestei activități.

3. Indicatori ai abilitatii la un beneficiar:

• Clientul:
• Versatilitate în utilizarea dispozitivelor electronice, (PC, laptop, smartphone, tablet).
• Capacitatea de a crea conturi pe respectivele dispositive, inclusiv de a interacționa online cu aplicațiile.

4. Intrebari ajutatoare pentru consilier (model C-S-A-R):

• Cerinta: Descrie contextul în care utilizezi e-mailul.
• Situatie: Este pentru corespondența personală sau profesională? Care este scopul transmiterii mesajelor prin e-mail?
• Actiune: Transmiterea mesajelor prin e-mail se face pe baza unor reguli sau în mod aleatoriu? Destinatarii mesajului electronic reprezintă public cunoscut sau necunoscut? Conținutul mesajului este adecvat interlocutorilor? După caz, se cunoaște modalitatea de a atașa documente din foldere sau de a salva documente atașate în e-mailurile primite în foldere? Există o cunoaștere a disponibilității destinatarilor de a răspunde / deschide documente atașate sau acest mesaj trebuie dublat si prin alte canale de comunicare?
• Rezultat: S-au stabilit contacte / s-au schimbat informații în acest demers de comunicare electronică? Există o continuitate în acest tip de corespondență?

5. Cu ce alte abilitati poate fi corelata?

• Utilizare de baza a computerului (categoria 4)
• A cauta pe Internet (categoria 4)
• Abilitatea de a comunica eficient, oral si in scris (categoria 2)